Las redes sociales llegaron para quedarse, estas herramientas se han convertido en difusoras de información, consultoras de perfiles y sobre todo, tarjetas de presentación para sus usuarios. Sin embargo, el uso adecuado de éstas se convierte en punto primordial para los líderes y ejecutivos de las empresas, pues un error cometido, no sólo perjudica su perfil, sino la reputación de la empresa que representa.
Cuando 2012 llega a su fin, Ericsson ConsumerLab ha identificado las últimas tendencias de consumo para 2013 y más allá. Durante más de 15 años, ConsumerLab ha realizado investigaciones sobre los valores de la gente, comportamientos y formas de utilización de productos y servicios de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC).
Michael Björn, Jefe de Investigación del ConsumerLab, dice: ”Nuestro programa global de investigación se basa en entrevistas anuales con más de 100.000 personas en más de 40 países y 15 ciudades grandes. A través de los años hemos acumulado una enorme base de datos sobre las tendencias de consumo y vemos que el ritmo de cambio es actualmente más rápido que nunca”.
Aquí están las 10 principales tendencias de consumo:
Víctor Hugo Manzanilla, experto en temas como Liderazgo, Gerencia, Mercadeo y Crecimiento Personal; ha tenido la gentileza de permitirme compartir con ustedes este interesante y valioso artículo de su blog "Liderazgo Hoy", sobre como sacarle provecho a esa extraordinaria capacidad de ser creativos, que gracias a Dios, todos tenemos, pero que muchas veces no podemos aprovechar, porque permitimos una serie de temores nos impidan liberar nuesto potencial creativo. Le agradezco a Víctor la oportunidad de enriquecer este blog con su aporte, y los invito a visitar Liderazgo Hoy, contiene material muy bueno, que estoy seguro les será de mucha utilidad.
Estas tiendas son especialistas en CRM y son parte indispensable de la estrategia de la compañía para crear fidelidad de marca.
Inconfundibles y con una apariencia aséptica, remiten a un futuro cercano salido de la ciencia ficción donde la tecnología es la respuesta a todos los problemas de la vida. Son las tiendas de Apple.
Las tiendas de la marca de Steve Jobs ofrecen una experiencia de compra muy singular, difícil de definir pero totalmente única. ¿Qué hace que las Apple Stores sean tan especiales y que inspiren tan tremenda lealtad entre los consumidores asiduos a la marca de la manzanita?
En el Reino Unido hay un dicho cada vez más popular: la Navidad no empieza oficialmente hasta que John Lewis lanza su anuncio. Los grandes almacenes se han ganado este mérito a pulso tras enlazar varios años de éxitos con sus conmovedoras campañas navideñas, todo un clásico publicitario que por fin ha sido desvelado en 2012.
La compañía ha seguido fiel a su estilo, presentando una situación donde se refleja la emotividad que rodea a los regalos navideños. La gran novedad de este año reside en el protagonista del spot, que por primera vez no es un ser humano. Sorprendentemente, el encargado de enternecer a los espectadores es un muñeco de nieve.
Un reciente estudio de la firma consultora Datos, da algunas cifras para conocer los gustos y necesidades del consumidor de la región. En América Central y República Dominicana viven más de 50 millones de personas. Si bien se trata de países pequeños, en conjunto se trata de una región con una población en constante aumento y con una economía dinámica.
Como parte del análisis sobre el comportamiento de consumidor de la región, Revista Summa y la firma Datos presentan algunas cifras que señalan cuáles son los gustos y las necesidades de los habitantes de estos países.
A continuación, algunos datos de interés sobre los consumidores regionales.
Como parte de la promoción de su línea de cámaras fotográficas NX, Samsung sacó un comercial de 3 minutos, en el cual mustra una historia, en la que dos jovenes fotografos llegan a cruzar sus caminos, después de vivir una serie de experiencias y usar en cada una de ellas, todas las capacidades de sus cámaras fotográficas Samsung NX.
La verdad que este video junto con el slogan... "Shoot Woow! Share Now!"; me gustaron mucho. Me parecen un ejemplo de como un publicidad bien elaborada, puede captar la atención del público meta. A mí me gusta mucho la fotografía, y justo en estos días estoy pensando en la posibilidad de comprar una cámara. Antes de ver este comercial, no tenía a Samsung dentro de mis opciones; después de verlo, la considero una opción bastante buena a tomar en cuenta.
El canal de YouTube LEGOClubTV publicó la animación 3D, dirigida por Kim Pagel, que relata la historia de esta compañía: desde sus inicios, como un taller de carpintería en problemas financieros que se vio obligado a hacer juguetes de madera, hasta la multimillonaria juguetería que es en la actualidad.
Lego viene de la frase danesa leg godt, que significa “juega bien” y fue fundado en 1932 por Ole Kirk Kristiansen, y el negocio ha sido pasado por la familia hasta llegar a manos de uno de sus nietos, Kjeld Kirk Kristiansen.
Londres | Efe - La compañía telefónica "The People's Operator" irrumpió en el mercado británico, con el compromiso de ofrecer un 25% de sus beneficios a organizaciones caritativas.
La empresa operará de momento solo con tarjetas de prepago y, además de destinar un 25% de su beneficio a la caridad, permitirá a sus clientes donar un 10% de su factura a la organización que escojan, según informa en un comunicado.
"Durante mucho tiempo pensé que sería una gran idea poner en marcha un negocio destinado a crear beneficios, pero que al mismo tiempo ayudara a la sociedad. Cuanto más beneficios, mejor para la comunidad", señaló el presidente de la nueva compañía, Andrew Rosenfeld.
EMILIO DURÓ, ASESOR DE OPTIMISMO - LICENCIADO EN CIENCIAS ECONÓMICAS
El gurú del optimismo asegura que las empresas no enfrentan un momento crítico, pero sí de cambio
Parece que el dicho Las mejores cosas de la vida no se planean, define la carrera y el presente de Emilio Duró, reconocido conferencista en el tema de optimismo.
Este licenciado en Ciencias Económicas se ha dedicado a gestionar empresas, pero como quien no quiere la cosa, la vida lo convirtió en un experto en optimismo desde que un video suyo circuló en Internet sin su autorización.
Llamémoslo fatiga de la moda rápida. Después de haberse conformado con géneros y una fabricación de niveles más bajos, la Generación del Milenio (los nacidos entre 1976 y 2001) está impulsando nuevamente una ropa de mejor calidad y las cadenas comienzan a entender el mensaje.
Gap Inc., el comerciante minorista más grande de los Estados Unidos en indumentaria especializada, y Uniqlo de Fast Retailing Co. pueden cobrar más por prendas básicas de mejor calidad.
Hasta los reyes de la moda rápida, Inditex SA, Hennes Mauritz AB y Forever 21 Inc. están persiguiendo a clientes más exigentes con marcas de alta gama.
Francisco Madia de Souza, en su libro "La Sexta Generación del Marketing", indica que a las 4 P tradicionales de mercadeo (Producto, Precio, Plaza-Punto de Venta, Promoción), hay que agregarle 4 más; Personal, Protección Legal, Post venta y proveedores. Según este reconocido mercadólogo brasileño, yo debo de buscar la mejor relación posible con quien es mi proveedor, ya que de lo que bien que haga su trabajo, en buena medida va a depender mi éxito. Aplicando lo que decía el Dr. Stephen R. Covey (q.d.D.g.), buscando una relación "Ganar-Ganar". Esto parece ser lo que ha desarrollado Starbucks con productores de café Costarricenses y que ahora buscar a desarrollar en otros países.
La multinacional estadounidense Starbucks compra café en grano en Costa Rica desde hace casi 40 años, y comenzó a vender café preparado en su primera sucursal del país, en junio anterior.
Sin embargo, una faceta menos conocida de esta cadena también echó raíces en suelo nacional. Se trata de un modelo agrícola e investigaciones para los productores de café, que ahora exporta a diferentes países del mundo.
Excelente muestra de como la publicidad puede ayudar a crear conciencia sobre un tema específico.
"La necesidad de mantenerse conectado todo el tiempo mediante
los teléfonos móviles ha transformado a muchos inofensivos ciudadanos en
temerarios personajes. La dependencia casi enfermiza de los móviles, que se
adhieren a nuestras manos como un nuevo órgano vital, hace olvidar a no pocos
reglas elementales de la prudencia. Esa epidemia de insensatez ha costado la
vida a miles de conductores.
La Sociedad de Seguro de Automóviles de Quebec (SAAQ), la
provincia francófona de Canadá, ha producido un anuncio de bien público que
alerta a los automovilistas sobre el peligro de intercambiar mensajes de texto
(sms), mientras se conduce. El video repasa en medio minuto, y no sin cierto
matiz de broma, la historia del transporte desde las carretas tiradas por
caballos hasta nuestros veloces días. Al revisar ese pasado nos parece absurda
la idea de escribir mientras atendemos al volante.
Las estadísticas sobre la costumbre de simultanear mensajes
de texto y conducción preocupan a las autoridades quebequenses. Un sondeo
realizado en 2011 por la agencia Léger Marketing, reveló que uno de cada cinco
conductores de la Bella Provincia suele enviar sms mientras maneja su auto.
Paradójicamente, el 99 por ciento de los encuestados reconoció como peligrosa
esa práctica, castigada con multas de hasta 154 dólares en Quebec y sanciones
similares en las demás regiones de Canadá.
En Estados Unidos las distracciones al timón han alcanzado
la categoría de "epidemia de las carreteras", según el sitio web del
gobierno dedicado a ese problema. Al cierre del año 2010 los accidentes
causados por este comportamiento costaron la vida a 3092 personas. De acuerdo
con esa fuente, "textear" y conducir al mismo tiempo incrementa 23
veces el riesgo de colisión."
En España hay un dicho que asegura que "los grandes negocios se sellan siempre con una copa", y no le falta razón. Brindar por la buena marcha de una inversión es una tradición muy extendida en el mundo de la empresa, en todo el mundo.
Frito-Lay está desarrollando un nuevo sabor para papas fritas que, en los viejos tiempos, habría involucrado a una serie de grupos focales, investigación y análisis de tendencias.Ahora, utiliza Facebook.
Se pide a quienes entran a la aplicación para Lay en Facebook que sugieran nuevos sabores y hagan clic en el botón “Me comería eso” para registrar sus preferencias. Hasta ahora, los resultados muestran que un sabor a rebozado de cerveza en aros de cebolla es popular en California y Ohio, Estados Unidos, mientras que el de churros es un éxito en Nueva York.
Al respecto, Ann Mukherjee, directora de mercadeo en Frito-Lay North America, dice; “Es una forma nueva de hacer investigación de mercados”.
Los líderes emprendedores desempeñan un rol vital en la economía global. Al desarrollar nuevos negocios, crean trabajos, aumentan la actividad económica e impulsan la innovación. Sin embargo, a pesar de su influencia positiva, poco se conoce sobre ellos....
¿Qué define a un líder emprendedor? A continuación se presentan algunos rasgos comunes entre quienes saben alcanzar el éxito, según destaca un estudio de Ernst&Young.
El auge de las redes sociales y el impacto de los smartphones en la decisión de compra hacen indispensable el marketing online. Cada vez es más frecuente que las personas tomen decisiones de compra por lo que se diga en las redes sociales. Es más común que en los supermercados se utilice el smartphone para ver las críticas de un producto. Ante tal panorama, ¿se ha preguntado usted cuál es la presencia web de su empresa? Como bien señala Gonzalo Placed, gerente regional de Vipnet360 (compañía especializada en social media), no es cuestión de que la empresa quiera o no tener presencia online. Los consumidores siempre van un paso adelante y aunque una compañía no tenga soportes online, ellos tienen las herramientas para compartir información sobre la marca. El marketing online y su empresa | Revista Summa: 'via Blog this'
Ahora deseo compartir un link donde CNN recomienda una serie de libros, que se consideran pueden ser de mucho provecho para cualquier CEO (y yo agregaría, para cualquiera que este en el mundo de los negocios).
En cuanto termine el que me estoy leyendo ahora (Líder de 360° de John C. Maxwell-Muy bueno! Lo recomiendo), quiero conseguirlos, leerlos, analizarlos y compartir por acá, los aspectos que más me llamen la atención).
Les adjunto otro artículo que muestra como las empresas transnacionales, hacen todo tipo de esfuerzos para adaptar la oferta de sus productos, según el mercado al que se dirijan.
La próxima vez que pidas una bebida en un bar, puede que no te la traigan en lata ni en botella, sino que disuelvan unas gotitas de un líquido con sabor afrutado en un vaso de agua y remuevan. Al menos esta parece ser la idea de Coca-Cola, que ha decidido estrenar en Estados Unidos su nuevo refresco.
El "naming" es la acción de dar nombre a cualquier producto o estrategia de una marca. La responsabilidad de llamar de una forma u otra a un aparato depende muchas veces del departamento de marketing de las empresas, y otras veces, a los caprichos de los dirigentes de estas.
Henry Ford, uno de los grandes emprendedores de la historia, fue una persona cuyas ideas han dejado una huella muy profunda en el campo empresarial.
El artículo que recomiendo en esta entrada, analiza cinco de las muchas ideas que comentó durante su exitosa vida empresarial y que son buenos consejos para quienes quieran emprender.
Ya nadie puede dormirse sobre los laureles, pues lo que hoy es exitoso puede dejar de serlo en cualquier momento. De hecho, cuando se comparan año a año las listas de las empresas con mayores ventas o utilidades, los cambios de posición y la desaparición de negocios que una vez fueron inmensamente rentables es la constante.
Tiempo atrás recibí un correo con esta historia. No sé si será verídica, pero me gusta mucho el mensaje que encierra, razón por la cual, la comparto en este blog. Ojalá les guste y les sea de provecho....
Dicen que una vez, había
un ciego sentado en un parque, con una gorra a sus pies
y un cartel en el que, escrito con tiza blanca, decía: "POR FAVOR AYÚDEME,
SOY CIEGO".
Un creativo de
publicidad que pasaba frente a él, se detuvo y observó unas pocas
monedas en la gorra. Sin pedirle permiso tomó el cartel, le dio vuelta tomó una tiza y escribió otro anuncio. Volvió a poner
el pedazo de madera sobre los pies del ciego y se fue.
A ninguna marca le gusta que sus productos y servicios sean blanco de lascríticas en los social media. En la nueva Web 2.0 crítica es casi siempre sinónimo de problemas. Sin embargo, las críticas pueden convertirse también en algo positivo para las marcas.Reevoo enumera enAbsatzwirtschaft cinco motivos por los que las marcas no deben necesariamente tener miedo a las críticas en los social media: Por qué las críticas en los social media pueden también ser buenas para las marcas : Marketing Directo: 'via Blog this'
La innovación en la empresa es uno de los factores centrales
en el desarrollo sostenible de las mismas. Uno de los primeros aspectos tiene
que ver con la forma de innovar. Ella, a diferencia de lo que algún empresario
podría pensar, es un proceso colectivo más que individual. Esa es la primera
idea. Quienes piensan que sus ideas deben ocultarlas bajo la almohada para no
ser copiadas, probablemente –si las implementan- van a hacerlo de una manera
parcial, o fragmentada, y sus posibilidades de éxito serán más limitadas que en
otros escenarios donde las ideas se comparten....
El mercadeo además de aplicarse a productos y servicios, también puede aplicarse a eventos y lugares. Londres 2012, ha sido un excelente ejemplo de ello.
El alcalde de Londres, Boris Johnson, hizo hoy un balance “extraordinario” de los Juegos clausurados anoche y cifró los beneficios que dejará la cita olímpica para la ciudad en unos 13,000 millones de libras (16.300 millones de euros).
El alcalde conservador subrayó que Londres ha recibido durante los Juegos 300,000 visitantes internacionales y 600,000 nacionales, y que la ocupación hotelera fue del 84 por ciento durante la cita olímpica.
Es probable que el formato digital, en Internet y teléfonos móviles, supere por primera vez al seguimiento televisivo, registrando más de 100.000 horas de cobertura.
Procter & Gamble espera generar 500 millones de dólares
en ventas a partir de su estrategia de marketing centrada en los atletas olímpicos y sus madres y como no se va a saber hasta el otoño si esto va a
tener éxito, el encargado de la imagen de marca a nivel global, Marc Pritchard,
cree de momento que están yendo por el buen camino.
Estos dos gigantes del negocio de ropa y accesorios deportivos, esperan sacar el máximo provecho de los Juegos Olímpicos de Londres 2012; en donde han invertido mucho dinero, ya sea siendo uno de los patrocinadores oficiales del evento (Adidas), o apoyando a equipos o deportistas en forma individual.
Algunos consideran que Londres 2012 está atrayendo a un turista distinto al que regularmente visita la ciudad, otros defienden que este magno evento deportivo esta dándole una exposición a nivel mundial, cuyos beneficios se sentirán a futuro...
Me siento muy agradecido con todos quienes han honrado este blog (mío y de ustedes), con su visita. Ha sido una experiencia muy interesante el desarrollar este blog, y compartir sobre una serie de temas que me gustan mucho, ya sea a través de un artículo mío, o sobre artículos que yo recomiende por considerarlos de mucho interés y con enseñanzas muy buenas.
Quiero hacer un recuento de las entradas que según Google Analytics, fueron más leídas en el mes de junio. Dentro de estas cinco, hay dos que están relacionadas con el tema de los Juegos Olímpicos, una sobre el tema del legendario líder chino Sun Tzu, una sobre la importancia de la innovación, y otro sobre Apple, una de las empresas que más impacto ha tenido en el medio tecnológico.
El hecho de pensar en que lo que yo publico en este blog, pueda ser de utilidad e inspiración para otros, me llena de alegría y motivación para seguir con este proyecto que desarrollo en mi tiempo libre.
Pensando en generar mayor productividad empresarial, a
partir del bienestar de los colaboradores, expertos en arquitectura y salud
ocupacional hacen una serie de recomendaciones que podrían ser de suma utilidad
para los sectores comercial, productivo y de servicios.
Interesante análisis que ha realizado VISA sobre el impacto económico que tendrán los Juegos Olímpicos Londres 2012, en la economía de diferentes regiones dentro de la Gran Bretaña.
Este programa español ha cumplido 2.000 programas; doce años ofreciendo trabajo y esperanza a
los parados. En este tiempo han presentado entre 25.000 y 30.000 ofertas de
empleo cada año.
Excelente idea, que ojalá fuese desarrollada en otros países.
En momentos en que los bancos de diferentes partes del mundo se enfrentan a muchos cuestionamientos, y por consiguiente la confianza del consumidor en ellos se ha visto afectada; hay dos que han logrado encontrar formas muy originales y agradables para posicionar su marca en la mente de sus mercados meta.
Unos es el National Australia Bank (NAB), que ha hecho una campaña buscando a premiar la honestidad, y el otro es el Banco Sabadell en España, que celebra en este año, su 130 aniversario.
Un evento como las Olimpiadas ofrece una serie de oportunidades para el país organizador, que van más allá del plano deportivo.
Gran Bretaña es consciente de ello y ha presentado un plan para el legado financiero de los Juegos Oímpicos con el que quiere estimular las exportaciones de las empresas británicas durante la festividad deportiva de Londres 2012 que se realizarán entre julio y agosto de este año.
El Financiero entrevistó a Christián Soto, Gerente de Innovación del Grupo Financiero Cafsa; quien brinda una serie de consejos que pueden ayudar a quienes también se embarcan en la aventura de gerenciar la innovación de un negocio.
Sun Tzu fue un general, estratega militar y filósofo de la antigua China. Se le considera, como el autor de El arte de la guerra, un influyente libro antiguo chino sobre estrategia militar; del cual se pueden extraer muchas lecciones a aplicar en el campo empresarial.
En una entrada anterior, recomendé un artículo que explica como Londres 2012 será las Olimpiadas del Social Media.
Ahora, recomiendo otro que al respecto de la influencia de las redes sociales en estas olimpiadas indica que, "El resultado es que los anuncios televisivos ahora son sólo una parte de campañas mucho más elaboradas. Las empresas han pasado a depender de Facebook, Twitter y los teléfonos inteligentes no sólo para acceder a un público más joven, sino también para convertirlos en mensajeros de su marca."
En el siguiente link, se puede ver como Coca Cola y VISA (facebook.com/visa) , son ejemplos de los esfuerzos que realizan los patrocinadores de estos Juegos Olímpicos a través de los medios sociales.
¡Cuidado! El uso inadecuado de esta red social puede crear estragos en la credibilidad del perfil, pero sobre todo, desprestigiar a la empresa que representa.
